نقدم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة أفضل شركات الشحن، يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضة للتلف بسهولة. هذه البنود توضح سياسة المتجر في شحن وتوصيل الطلبات :
- نقوم بالشحن إلى جميع المناطق اللبنانية في جميع أيام الأسبوع ماعدا يوم الأحد يتم شحن الطلبات في اليوم التالي.
- متجر مطبعة الساحة غير مسؤول عن بيانات التسليم غير الصحيحة وقد يتسبب ذلك بتأخير الشحنة أو عدم توصيلها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
- الوقت المتوقع لوصول المنتج تقديري، سنبذل قصارى جهدنا ليصلك طلبك في أسرع وقت.
- عدم تواجد العميل في موقع التوصيل، أو عدم رده على مندوب التوصيل، أو طلب تغيير عنوان التوصيل، في هذه الظروف لا يعد المتجر ولا شركة التوصيل مسؤولين عن التأخير.
- بإمكان مطبعة الساحة تغيير شركة الشحن المختارة إذا تعذر الشحن عليها على أن يعيد المتجر فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.
- على العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت الشحنة متضررة.
- إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن عبر مطبعة الساحة و ليس ل مطبعة الساحة.
- الطلب الذي لا يتم استلامه سوف يترتب علينا دفع تكاليف الترجيع الإجبارية. بالتالي سوف يتم اقتطاع تكاليف الشحن و 20% من قيمة المنتج رسوم التعطل عن بيعه وإعادة الباقي إلى حساب العميل و في حال كان المنتج مخصص للعميل حسب الطلب يتحمل العميل كامل التكلفة بما فيها تكلفة الشحن.